Glossaire des termes techniques essentiels de Yoplanning
Définitions simplifiées des termes techniques clés utilisés dans Yoplanning pour aider les utilisateurs à mieux comprendre la plateforme.
2025.1
2025-07-09
Organisation utilisant Yoplanning (entreprise, association, indépendant).
Chaque Team dispose de son propre compte pour gérer planning, réservations et finance.
Personne faisant partie d'une Team (moniteur, guide, coach, collaborateur).
Chaque staff a son propre planning, ses droits d'accès et peut être assigné à des sessions.
Client inscrit à une session ou une activité.
Les participants sont gérés dans Yoplanning pour suivre les réservations, les paiements et les communications.
Activité ou service proposé à la vente (cours, stage, sortie, location).
Chaque produit peut générer plusieurs sessions qui seront proposées à la réservation.
Créneau d'activité précis avec date, heure, capacité et tarif.
Les clients réservent des sessions qui sont les déclinaisons concrètes des produits.
Calendrier visuel affichant les sessions, ressources et équipes.
Permet de visualiser et organiser les activités sur une période donnée.
Nombre de places ou de ressources restantes pour une session donnée.
La disponibilité est calculée automatiquement selon les réservations et les ressources allouées.
Action par laquelle un participant réserve une session via internet ou comptoir.
Yoplanning permet aux clients de réserver des activités en ligne 24h/24.
Ensemble des prestations réservées par un client en une seule fois.
Les commandes regroupent les sessions, options et paiements d'un même client.
Acte de régler une réservation, en ligne ou sur place.
Les paiements sont gérés directement dans Yoplanning avec ou sans lien de paiement sécurisé.
Émission des documents comptables associés aux commandes et paiements.
Yoplanning génère automatiquement les factures, devis et relances clients.
Matériel ou équipement nécessaire à la réalisation d'une session.
Les ressources peuvent être attribuées automatiquement ou manuellement aux sessions.
Outil permettant de synchroniser les disponibilités Yoplanning sur d'autres plateformes de réservation.
Permet de vendre les activités sur des sites comme Viator ou GetYourGuide sans surréservation.
Interface permettant à des applications externes de se connecter à Yoplanning.
Utilisé pour automatiser des échanges avec d'autres logiciels (CRM, comptabilité…).
Données chiffrées sur l'activité (ventes, taux de remplissage, satisfaction…).
Les statistiques aident à analyser et optimiser les performances des activités.