Système complet de gestion des réservations en ligne et au comptoir pour activités, loisirs, services et formations.
Fonctionnalités
Réservation en Ligne et au Comptoir
Permet la réservation en ligne 24/7 ou la prise de réservation manuelle par le personnel.
- Réservation en ligne via widget ou mobile
- Confirmation immédiate avec paiement en ligne ou sur place
- Saisie rapide de réservations au comptoir
- Gestion des créneaux et des capacités
- Réservations individuelles ou de groupe
Gestion des Ressources et des Disponibilités
Calcul intelligent des disponibilités et gestion des ressources humaines et matérielles.
- Synchronisation temps réel des créneaux
- Blocage automatique des créneaux complets
- Attribution des moniteurs, équipements et espaces
- Optimisation automatique pour éviter les conflits
- Gestion des indisponibilités et remplacements
Intégration et Personnalisation
Intégration fluide sur site web et synchronisation avec calendriers externes.
- Widget personnalisable et responsive
- Synchronisation Google Calendar bidirectionnelle
- Intégration par iframe ou API REST
- Adaptation aux couleurs de la marque
Communication Client
Automatisation des confirmations, rappels et gestion des modifications.
- Emails et SMS de confirmation avec QR code
- Rappels automatiques pour limiter les no-shows
- Annulation ou modification en ligne selon politique
- Suivi des présences et absences
Reporting et Analyse
Statistiques avancées sur les réservations et analyse clientèle.
- Nombre de réservations et taux de remplissage
- Activités les plus populaires
- Profil des clients et fidélisation
- Analyse des no-shows