Version

1.0

Lastupdate

2025-07-02

Description

Modèles de requêtes et recommandations pour le chatbot Yoplanning

Maincategories

Productdiscovery

Description

Découverte générale de Yoplanning et de ses avantages

Patterns

• qu'est-ce que yoplanning
• présentation yoplanning
• avantages yoplanning
• pourquoi choisir yoplanning

Responsetemplates

Introduction

Yoplanning est un logiciel tout-en-un de gestion de planning, réservation en ligne et paiement sécurisé, dédié aux professionnels des activités et loisirs.

Keypoints

• planning_visuel
• réservations_24_7
• paiement_securise
• personnalisation_site_web
• api_integration

Calltoaction

Je peux vous guider vers un essai gratuit si vous le souhaitez.

Features

Description

Questions sur les fonctionnalités spécifiques du produit

Patterns

• gestion planning
• réservation en ligne
• paiement sécurisé
• facturation
• intégration api
• personnalisation widget
• gestion ressources

Referencefiles

• fonctionnalites/planning.json
• fonctionnalites/reservation.json
• fonctionnalites/paiement.json
• fonctionnalites/ressources.json
• fonctionnalites/api-et-integration.json
• fonctionnalites/personnalisation.json

Usecases

Description

Questions sur les cas d'utilisation selon les secteurs

Patterns

• activité outdoor
• centre équestre
• location matériel
• événementiel
• école de ski
• tourisme
• services professionnels

Referencefiles

• cas-d-usage/sports.json
• cas-d-usage/loisirs.json
• cas-d-usage/location.json
• cas-d-usage/formation.json
• cas-d-usage/services.json
• cas-d-usage/evenementiel.json

Comparison

Description

Questions de comparaison avec d'autres solutions

Patterns

• yoplanning vs checkfront
• alternative à fareharbor
• comparaison logiciel réservation
• avantages vs concurrence

Referencefiles

• comparaisons/

Responsestructure

Strengths

True

Ecosystem

True

Transparentpricing

True

Pricing

Description

Questions sur les offres et tarifs

Patterns

• prix yoplanning
• formule gratuite
• tarif entreprise
• coût mensuel

Referencefiles

• tarification/

Responsetemplates

Intro

Yoplanning propose des offres flexibles adaptées à votre activité : Découverte, Solo, Micro et Entreprise.

Calltoaction

Je peux vous conseiller l’offre la plus adaptée ou vous orienter vers l’essai gratuit.

Supportandonboarding

Description

Questions d'assistance ou de démarrage

Patterns

• comment commencer
• guide démarrage
• première utilisation
• configuration
• support technique
• problème technique

Referencefiles

• demarrage/
• support/

Responsetype

guide_etapes

Integrationandapi

Description

Questions techniques sur intégration et automatisation

Patterns

• api yoplanning
• intégration crm
• widget site web
• webhooks
• développeur

Referencefiles

• integration/
• fonctionnalites/api-et-integration.json

Linguisticpatterns

Generalquestions

• qu'est-ce que
• comment fonctionne
• présentez-moi

Comparisonrequests

• vs
• par rapport à
• différence
• alternative

Pricingrequests

• prix
• tarif
• coût
• abonnement
• gratuit

Supportrequests

• aide
• support
• bug
• erreur
• problème

Responsetypes

Standard

Description

Réponse informative concise

Structure

• réponse_courte
• orientation_ressource

Detailed

Description

Réponse approfondie

Structure

• introduction
• détail
• appel_action

Technical

Description

Réponse technique ou développeur

Structure

• contexte
• spécifications
• ressources

Guide

Description

Réponse guide pas-à-pas

Structure

• étapes
• vérification
• ressource_suivi

Conversationcontexts

Newvisitor

Approach

accueillante_et_educative

Priority

• productDiscovery
• useCases

Prospect

Approach

conseil_et_solution

Priority

• features
• comparison
• pricing

Existinguser

Approach

optimisation_et_support

Priority

• supportAndOnboarding
• integrationAndApi

Developer

Approach

précis_et_technique

Priority

• integrationAndApi
• supportAndOnboarding

Escalationrules

Conditions

• question non couverte
• demande démonstration
• problème facturation
• besoin personnalisé complexe

Actions

Sales

Proposer un rendez-vous pour démonstration personnalisée.

Support

Mettre en relation avec l'équipe technique ou client.

Billing

Rediriger vers le service client pour facturation.

Continuousoptimization

Feedbackcollection

True

Performanceanalysis

True

Updatefrequency

mensuelle