Gestion des activités de loisirs avec Yoplanning

Aperçu Général

Bénéfices Clés

• Réservations et billetterie en ligne 24/7
• Planification des équipes et animateurs
• Gestion des groupes, participants et matériels
• Distribution multi-canaux optimisée
• Amélioration continue de l'expérience client

Secteurs Concernés

• Offices de tourisme et visites guidées
• Ateliers créatifs et artistiques
• Centres bien-être et retraites
• Escape games et loisirs indoor
• Centres culturels et musées

Types d'Activités

Visites Guidées

Gestion de visites guidées, excursions et circuits

Exemples

• Visites historiques, culturelles, thématiques
• Tours gastronomiques ou nature
• Excursions touristiques avec guides

Fonctionnalités

• Gestion des guides et langues
• Billetterie et QR codes
• Suivi des groupes et participants

Ateliers Créatifs

Organisation d'ateliers artistiques, manuels et culinaires

Exemples

• Cuisine, arts plastiques, bijoux, photographie, cosmétique

Fonctionnalités

• Gestion du matériel et consommables
• Listes de préparation automatiques
• Suivi des stocks

Activités Bien-Être

Organisation d'activités bien-être et détente

Exemples

• Yoga, pilates, massages, méditation, retraites

Fonctionnalités

• Gestion des salles et plannings
• Forfaits, abonnements, rappels automatiques

Activités de Divertissement

Gestion d'activités ludiques et immersives

Exemples

• Escape games, laser games, réalité virtuelle, murder parties

Fonctionnalités

• Gestion des scénarios et salles
• Planning des animateurs et suivi des équipes

Fonctionnalités Transverses

Billetterie

Billetterie en ligne complète et intégrée

Capacités

• Création de billets personnalisés
• Tarifs flexibles (adulte, enfant, groupe)
• QR codes pour contrôle d'accès
• Vente multicanal (web, comptoir)

Gestion des Groupes

Outils pour la gestion des groupes et événements privés

Fonctionnalités

• Inscriptions groupes avec tarifs adaptés
• Communication collective automatisée
• Listes de présence et suivi participants
• Gestion régimes et besoins spécifiques

Planning des Équipes

Gestion du personnel, animateurs et guides

Fonctionnalités

• Planification selon compétences
• Suivi des heures, congés, certifications
• Communication interne en temps réel

Gestion Commerciale

Tarification Flexible

• Tarifs individuels, familles, groupes
• Abonnements et pass multi-activités
• Promotions et offres spéciales saisonnières

Distribution Optimisée

• Site web, OTA (GetYourGuide, Viator), réseaux sociaux
• Synchronisation temps réel des stocks et prix
• Centralisation des ventes et réservations

Expérience Client

Parcours de Réservation

• Parcours fluide de la sélection au paiement
• Confirmation instantanée avec e-ticket
• Rappels automatiques avant l'activité
• Personnalisation avancée (langue, niveau, options)

Communication Automatique

• Rappels, confirmations et consignes automatiques
• Enquêtes de satisfaction
• Politique d'annulation flexible avec gestion automatisée

Avantages Concurrentiels

Comparatif

• Solution unifiée vs outils disparates
• Billetterie intégrée vs systèmes tiers
• Gestion multi-activités vs mono-activité
• Planning visuel vs gestion manuelle
• Automatisation des rappels et annulations

Retour sur Investissement

• Taux de remplissage +25%
• Réduction des tâches manuelles -40%
• Hausse des réservations en ligne +60%
• Réduction des no-shows grâce aux rappels automatiques

Adaptation aux Saisons

• Planning flexible haute/basse saison
• Promotions ciblées périodes creuses
• Analyse prédictive des pics d'affluence

Cas Concrets

Office de Tourisme

Exemple: Office de Tourisme Lyon

Activités

• Visites guidées, tours gourmands, excursions

Résultats

• +40% de réservations en ligne
• Centralisation de 15 activités
• Distribution sur 5 plateformes OTA

Atelier Créatif

Exemple: Atelier Créatif Paris

Activités

• Ateliers poterie, peinture, DIY

Résultats

• +35% de réservations directes
• Optimisation du matériel et des horaires
• Satisfaction client accrue